Unternehmensdienstleistungen und Fachdienstleistungen sind für jedes Unternehmen relevant – daher sind die Möglichkeiten der Business-to-Business Marktforschung im Dienstleistungssektor unerschöpflich.
Sowohl Anwaltskanzleien, Architekturbüros, Steuerberatungsunternehmen oder Personaldienstleister konnten bereits von unseren Leistungen profitieren.
Oft werden Preisstrukturen oder Preisniveaus von Kunden angefochten. Daher sind zwei der Hauptaufgaben eines Unternehmens seinen Kunden zu vermitteln, dass dieser einen angemessenen Wert für den gezahlten Preis erhält und neue transparente Preismodelle zu entwickeln.
Während der Markt für Fachdienstleistungen immer mehr konsolidiert, wird es für Unternehmen schwieriger Marktmöglichkeiten und Erwerbsziele zu bestimmen.
Durch Insights aus Segmentierungsforschung und Branding Research können Fachdienstleister lernen ihr Unternehmen von anderen zu differenzieren. Workshops zum Leistungsversprechen und Branding helfen bei der Entwicklung einer klaren und differenzierten Unternehmensstrategie.
Eine der weltweit erfolgreichsten Professional Services Firms kontaktierte B2B International, um eine Studie zur Preisstrategie durchzuführen. Das Ziel war es sicherzustellen, dass die bisherige Preisgestaltung den Marktgegebenheiten entsprach. Das Projekt wurde in Auftrag gegeben, da die Befürchtung aufkam, dass Produkte preislich zu niedrig angeboten wurden.
Um die Preisgestaltung zu analysieren wurden zwei Ansätze verfolgt. Zuerst erhoben wir Preisinformationen der Konkurrenz durch einen Mix aus Desk Research und Telefoninterviews. In der zweiten Phase wendeten wir die Gabor Granger-Technik an. Hier fragten wir potenzielle Kunden nach ihren Meinungen zu zwei verschiedenen Produkten.
Durch die Studie wurde deutlich, dass unser Kunde zwar im Vergleich zur Konkurrenz höhere Preise hatte, diese jedoch aufgrund des höheren Wertes der Produkte gerechtfertigt waren. Das Hauptproblem lag in der Kommunikation unseres Kunden. Der Mehrwert der Produkte wurde nicht entsprechend kommuniziert und war daher für einen Großteil der Zielgruppe nicht verständlich. In Folge dessen änderte unser Kunde stückweise sein Marketing, um die Bedürfnisse seiner Kunden besser zu reflektieren.
Wir sind das führende Unternehmen für Business-to-Business Marktforschung. Wir sind darauf spezialisiert, Studien in schwierigen Branchen mit schwer erreichbaren Teilnehmern durchzuführen. Neben Market Assessment Studien gehören Wettbewerbsanalysen, Analysen der Wertschöpfungskette und Analysen der Entscheidungsinstanzen zu unseren Kernkompetenzen.
