Die globale Automobilindustrie zeichnet sich seit Jahrzehnten durch einen stark gesättigten Wettbewerb und Konsolidierung aus. Nun steht sie am Beginn einer neuen Ära – E-Mobilität und autonomes Fahren werden nicht nur die Automobilbranche komplett neu strukturieren, sondern auch unser tägliches Leben maßgeblich verändern.
Automobilhersteller setzen auf Marktforschung und Strategieberatung um die Risiken zukünftiger Geschäftsentscheidungen zu minimieren.
Unser Kunde ist ein Hersteller von Schutzhandschuhen für die Automobilindustrie und wollte herausfinden in welchen Anwendungsbereichen seine Handschuhe benutzt werden und die Nutzerzufriedenheit erfassen. Der Handschuhhersteller hatte die Zufriedenheit seiner Nutzer schon mehrmals quantitativ analysiert. So wurde entschieden eine ethnografische Analyse unter Handschuhträgern an der Produktionsstraße durchzuführen.
Aufgrund verschärfter Sicherheitsvorschriften ist es alles andere als leicht die Genehmigung einer ethnografischen Studie direkt an der Montagelinie zu erhalten.
Da die meisten Automobilhersteller jedoch geführte Fabriktouren anbieten, nutzten wir diese Touren, um zusammen mit Vertriebsmitarbeitern unseres Kunden Handschuhnutzer am Arbeitsplatz zu beobachten. Wir untersuchten die tatsächliche Anwendung der Handschuhe, die Abnutzung und erfassten welche Modelle genutzt werden.
Wie die Studie zeigte, wurden die Handschuhe richtig und gemäß der beabsichtigten Anwendung benutzt. Darüber hinaus erkannte man einen zusätzlichen Bedarf an Armprotektoren – einem ergänzenden Produkt zu den bereits angebotenen Handschuhen.
Einige Automotive Projekte der letzten paar Jahre:
