In unserer Megatrends-Serie beschäftigen wir uns mit den Themen, die laut unserer Prognosen die Zukunft zahlreicher B2B-Branchen bestimmen werden. Hier geht es zur Themenübersicht.
Kurz erklärt: Automatisierung und Robotik
Die Automatisierungstechnik ist eine technisch, fachübergreifende Disziplin der Ingenieurswissenschaften, Elektrotechnik, Informatik, die sich mit der Entwicklung von Automaten und anderen automatischen anlaufenden Prozessen befasst.
Ziel der Automatisierung ist es, reibungslose Vorgänge zu schaffen, die mit wenig oder gar ohne menschliche Hilfe ablaufen und so die Produktivität steigern, Kosten einsparen und Arbeitsvorgänge ermöglichen, die von Menschenhand schlecht nachzuahmen wären. Automatisierte Vorgänge machen es zum Beispiel möglich, Arbeiten in gefährlichen und kontaminierten Umgebungen durchzuführen oder Produkte herzustellen, die ein hohes Maß an Präzision benötigen (z.B. Computer-Chips).
Womit befasst sich die Robotik?
Die Robotik (oder Robotertechnik) beschäftigt sich mit der Entwicklung, Herstellung, der Produktion und dem Betrieb von Robotern, computergesteuerten technischen Apparaten, die mit der physischen Welt interagieren. Die Grenzen der Roboter- und Automatisierungstechnik sind fließend. Roboter werden in der Regel entwickelt um monotone und vorhersehbare Arbeitsabläufe zu automatisieren, jedoch gibt es eine Vielzahl verschiedener Anwendungsgebiete, in denen automatisierte Vorgänge ohne den Einsatz von Robotern ablaufen. Man unterscheidet in der Regel zwischen Robotern mit Hard- und Software (automatisierten Maschinen) und reinen Softwarerobotern (Bots).
Welchen Einfluss werden die Automatisierung und Robotik haben?
Automatisierte Arbeitsabläufe und Roboter kommen in der Industrie schon seit Jahrzehnten zum Einsatz. Das wohl bekannteste Beispiel ist die Automobilproduktion, in der bereits seit Anfang der 1960er Jahre Schweißroboter genutzt werden.
Die Entwicklung des Internets der Dinge (Internet of Things) leitet nun eine neue Ära der Automatisierung und Robotik ein. Durch die zunehmende Verknüpfung automatisierter Systeme und Roboter mit dem Internet, sind neue agile Anwendungsbereiche möglich, die die Grenzen der physischen und digitalen Welt immer mehr verwischen lassen.
Diese Entwicklung wird vor allem den Arbeitsmarkt verändern. Laut einer McKinsey Studie sind rund 50% der derzeitigen Arbeitsaktivitäten automatisierbar und in sechs von zehn Berufen können in Zukunft knapp ein Drittel der Tätigkeiten durch Maschinen und Programme ersetzt werden. Experten erwarten, dass die Automatisierung nur bedingt zu Arbeitsplatzverlusten führen wird; vielmehr wird vorausgesagt, dass sie Arbeitnehmern ermöglichen wird noch produktiver, sicherer und gesundheitsschonender zu arbeiten.
Die folgenden Arbeitsfelder werden die Automatisierungswelle am meisten zu spüren bekommen:
- Aktivitäten in Produktionsumgebungen
- Vorhersehbare und routinemäßige körperliche Arbeit (z. B. Installation von Feinanlagen, Lebensmittelproduktion, Überwachung)
- Monotone Büroarbeiten (z. B. administrative Aufgaben, Beschaffungs- / Abrechnungsprozesse)
Die Automatisierung wird laut Prognosen in den folgenden Sektoren zu einem Beschäftigungswachstum führen:
- Technologie / Computertechnik
- Allgemeine Geschäfts- und Personalverwaltung
- Professionelle und kreative Dienstleistungen (wie Rechts-, Ingenieur-, Geschäfts- und Finanzdienstleistungen)
Welche Wachstumschancen ergeben sich für B2B-Firmen?
Robotik und Automatisierung werden in so gut wie jeder B2B-Branche eine Rolle spielen, vor allem aber in Arbeitsfeldern mit festen Strukturen und sich stetig wiederholenden Arbeitsabläufen. Die Logistikbranche ist eine der Branchen, die in Zukunft am meisten von der Automatisierung profitieren wird. Roboter sind bereits in der Lage Verteilzentren mit komplexen Grundrissen zu navigieren und die Effizienz der Auftragsabwicklung zu steigern. In einigen Lagern werden sogar Drohnen erprobt, die den Lagerbestand überwachen.
Weitere Chancen ergeben sich in der Fertigung und Baubranche. Tragbare Roboter wie Exoskelette werden in Fertigungsstraßen und in der Bauindustrie eingesetzt, um die Beanspruchungen zu reduzieren, die bei körperlich anstrengenden Arbeiten entstehen. Dank robotergestützter Assistenzsysteme können Arbeiter schwere Werkzeuge bequem bedienen und sich wiederholende Bewegungen ausführen (beispielsweise das wiederholte Greifen eines bestimmten Gegenstandes).
Doch nicht nur physische Apparate, sondern auch intelligente, automatisierte Softwaresysteme werden den Fortschritt vieler B2B-Sektoren vorantreiben. Versicherungen profitieren zunehmend vom Einsatz automatisierter Data Analytics, die bereits von einigen Versicherern im Underwriting und in der Abwicklung von Versicherungsfällen eingesetzt werden. In Zukunft sollen sie darüber hinaus Beratern bei der schnellen Überprüfung von Fakten helfen, Reaktionszeiten verkürzen und somit die Kundenerfahrung maßgeblich verbessern.
Fazit
Während einige befürchten, dass die zunehmende Automatisierung und die Entwicklung der Robotik zu Massenarbeitslosigkeit führen wird, erwarten Experten, dass die Technologie den Menschen nur in wenigen Bereichen ersetzen, sondern ihn vielmehr unterstützen wird. Die große Herausforderung für Firmen besteht darin, mit den neuesten Innovationen und Weiterentwicklungen Schritt zu halten, die Geschäfts- und Fertigungsprozesse bei Bedarf zu optimieren und die Mitarbeiter rechtzeitig fortzubilden.
