Vorhersagen sind immer schwierig. Wir meinen hier gar nicht die Wahlprognosen, die häufig in der Kritik stehen. Es fängt schon bei der kurzfristigen Umsatzplanung für das eigene Unternehmen an. Für ein paar Monate dümpeln sie so vor sich hin und...
In seinem bekannten Buch aus 1997 „The Innovator’s Dilemma“ beschreibt Clay Christensen die zwei Arten von Produktinnovationen: die Nachhaltigen (sustaining) und die Disruptiven (disruptive). Nachhaltige Innovationen gehen meist aus einer E...
Amos Tversky und Daniel Kahneman stoßen auf ihre Zusammenarbeit an von Vanity Fair (CC BY 2.0) Eine Buchempfehlung von Claudia Knod Angesichts der zunehmenden Verbreitung von alternativen Fakten und Fake News sehnen wir uns immer stärker nach der W...
Erst letzte Woche haben wir über das PR-Desaster um die Teenager in Leggings bei United Airlines geschrieben. Die Tinte war noch nicht ganz trocken als der nächste PR-Vorfall auf der Bildfläche erschien: jeder konnte sehen, wie ein Passagie...
Viele B2B-Marktforschungsstudien beinhalten Fragen zur Zufriedenheit. Das Messen der Zufriedenheit von Kunden mit dem Lieferanten im Allgemeinen und mit dem Produkt oder der Dienstleistung im Besonderen hilft Unternehmen ihr Angebot zu optimie...
In den letzten 2 Wochen wurden die Social Media Kanäle unter anderem mit den folgenden „Aufregern“ befüllt: Das Model Kendall Jenner tritt in einem Werbespot für Pepsi auf einer „Friedensdemo“ auf. Man darf zusehen, wie sie einem Po...
Es kommt immer wieder einmal vor, dass uns ein Kunde mitteilt, er möchte eine schnelle und einfache Befragung durchführen, eigentlich hätte er nur 3 Fragen. Wir ahnen, was gemeint ist, die Fragen sind in der Regel: „Wie wahrscheinlich wü...
Der Chefvolkswirt der Bank of England, Andy Haldane, stellte vergangene Woche die Behauptung auf, dass die Ursache für Großbritanniens Produktivitätsprobleme in der Mittelmäßigkeit des Managements liegen. Damit war er nicht alleine. Ann Franck...
Stellen Sie sich vor in einem Marktforschungsinterview wird Ihnen die Frage gestellt: Gibt es etwas, das Sie bereuen? Was würden Sie wohl antworten? Natürlich hängt das vom Thema und vom Kontext des Interviews ab. Dazu später mehr. Zunäc...
Noch nicht allzu lange her, da dachte man in der Marktforschung bei dem Begriff „Qualitativ“ an abgedunkelte Räume, Einwegspiegel und Gruppendiskussionen. In den letzten Jahren hat eine beständige Weiterentwicklung neue Tools und Technik...