Es ist immer spannend, wenn große Unternehmen Veränderungen an ihrem Markenauftritt vornehmen. Meine Kollegen von B2B International in Großbritannien erinnern sich gut an das Aufsehen, das British Airways erregte: die Airline hatten sich irgendwann entschieden den Union Jack auf den Heckflossen aus „multikulturellen“ Erwägungen wegzulassen.
Immer wieder begleiten wir B2B Unternehmen bei der Veränderung eines bestehenden Logos oder der Neueinführung.
Manchmal vergessen wir, wem die Marke eigentlich „gehört“. Sind es die Kunden, die Interesse und Loyalität in die Marke investieren oder ist es der Hersteller des Produktes? Wir glauben, dass letztere die „Verwalter“ der Marken sind, diejenigen, die sich kümmern und nach dem Rechten sehen. Am Ende aber „gehört“ die Marke denjenigen, die sie kaufen.
Raja Rajamannar, Chief Marketing and Communications Officer von Mastercard, bringt es so auf den Punkt: „Ich bin in der beneidenswerten Situation, der Verwalter einer großartigen Marke zu sein und ich werde mich hüten sie (die Marke) zu vermurksen.“ Vorsicht und Zurückhaltung sind elementare Prinzipien, die bei der Veränderung des Markenauftritts walten sollten.
Was halten Sie von der Evolution des Mastercard Logo‘s? Wir finden das neue Logo gelungen. Das ikonografische Symbol der überlappenden Kreise in rot und gelb bleibt erhalten. Die Marke erhielt eine moderne Type und tritt zur Beruhigung aus dem Symbol heraus. Der häufige Fehler eines übertriebenen (selbstgefälligen?) Make-Overs wurde hier sicherlich nicht gemacht.