...zusätzliche Segmentierung Ihrer Kunden tiefere Einblicke in zielgruppenspezifische Zufriedenheitswerte geben. Im Rahmen einer Kundenzufriedenheitsmessung ist es zum Beispiel sinnvoll die typischen demo- und firmografischen Merkmale der Marken...
...noch an Coca-Cola Life? Sie wurde 2014 auf den Markt gebracht – in einer grünen Dose und mit einem „innovativen“ Süßstoff auf natürlicher Basis (Stevia). Sie fand keinen Anklang und......
...üblicherweise in den frühen Phasen der Produktentwicklung statt. Tim Brown, Präsident von IDEO, einem Design- und Beratungsunternehmen, definiert Design Thinking als „einen auf den Menschen ausgerichteten Innovationsansatz, de...
...eine gute Verbindung zwischen Manchester und Newark. Ich weiß aus Anekdoten, dass sie oft verärgert waren über den rüden Umgang mit Passagieren. In letzter Zeit hatten sie aber wohl den......
...häufig Kunden nach ihren Absichten und Ansichten zum Kaufverhalten befragt. „Wie wahrscheinlich würden Sie …. kaufen?“, „Werden Ihre Einkäufe ansteigen, abnehmen oder gleich bleiben?“, „Werden Si...
Die Durchführung von Verkaufsgesprächen ist ein Drahtseilakt. Das Ziel eines Verkaufsgespräches ist es zum einen, den Kunden für das eigene Angebot zu gewinnen, und zum anderen eine persönliche Beziehung zu......
...Logistikpartnern: Besonders akut scheint dies bei mittelständischen Unternehmen zu sein, die einen erheblichen Transportbedarf haben, denen aber möglicherweise die Schlagkraft und der Einfluss fehlen, den die größten Einzelh&a...
...verfügen über eine Bandbreite an Fragestellungen, die sie zur Segmentierung von Bestandskunden und von potentiellen Kunden einsetzen. Einer Segmentierung muss aber nicht zwingend eine Marktforschung zugrunde liegen. Unternehmen könn...