...ein komplexes Produkt für einen Kunden erstrebenswert machen: es beschreibt den Zusammenhang zwischen den bestimmten Eigenschaften eines Produktes oder einer Dienstleistung und der erwarteten Zufriedenheit der Kunden. In dem 2-Achsen......
...Chemikalien, die sie einkaufen, die Betriebsstätten, die sie auslasten, die Materialien, die sie einsetzen – einmal erworben, stehen sie niemand anderem mehr zur Verfügung. Nachdem ein Unternehmen eine Werkzeugmaschine gekauft......
...die Agenda und nicht der HR Director. Stellen Sie sich einmal für einen Moment vor, wie unschlagbar Ihr Unternehmen wäre, wenn alle Mitarbeiter sich mit der Geschäftsstrategie und den Zielen......
...fanden heraus, dass sich Menschen häufig sehr irrational verhalten und gleichzeitig glauben, sehr rational vorzugehen. Die beiden verfassten in den Siebziger Jahren gemeinsam die Aufsätze, die eine ganze wissenschaftliche Disziplin......
...zufrieden zu stimmen sollte zu den Hauptaufgaben aller Manager gehören – denn zufriedene Mitarbeiter führen zu zufriedenen Kunden und fördern nachhaltig das Umsatzwachstum. Worauf warten Sie also noch? Finden Sie......
Kennen Sie schon die Geschichte vom Berater und seinem Kunden? Ein Kunde fragte einen Berater nach seinem besten Ratschlag. Daraufhin antwortete der Berater: „Und wie viel würden Sie mir für......
...3 Jahre sein sollten. „Neu“ ist eines der wichtigsten Worte im Marketingvokabular. Innovationen können auf ein bisher vernachlässigtes (Kunden-)Bedürfnis treffen und bisher unbeachtete Geschäftsfelder für den A...
...3 Jahre sein sollten. „Neu“ ist eines der wichtigsten Worte im Marketingvokabular. Innovationen können auf ein bisher vernachlässigtes (Kunden-)Bedürfnis treffen und bisher unbeachtete Geschäftsfelder für den A...
...in Form einer einfachen Geschichte zu erzählen und nicht als Aneinanderreihung von Säulendiagrammen. Und schließlich steht zwischen jeder Person und den Fakten die persönliche Wahrnehmung. Jeder betrachtet die Daten durch......
Sie ist in aller Munde, jeder spricht davon: die emotionale Bindung mit Business-to-Business (B2B)-Kunden. Emotionale Bindung ist nichts Neues; sie ist seit einiger Zeit ein heißes Thema in der Konsumwelt.......