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Ein exzellenter Kunden Service – Wie geht das?
...Schriftstück eingefügt worden, doch änderte das nichts an dem Eindruck eines wenig durchdachten und wertschätzenden Kunden Service. Meine Augen fielen denn sofort auf den Absatz, der mich dazu aufforderte meine......
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Sind Marktforscher Speed Dater?
...die Person? Sie betrachten die Kleidung – gefällt sie Ihnen? Sie reagieren auf die Signale der Körpersprache – sind sie offen und entgegenkommend? Und dann stellen Sie Ihre ersten Fragen.......
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Big und Small Data – Beide sind gleichermaßen wichtig.
...zu schnelllebig und schier zu groß sind. Werden Kunden*]}*-und Marktinformationen richtig verarbeitet, lassen sich mit ihrer Hilfe zuverlässige Zukunftsprognosen aufstellen und der Vertrieb und das Marketing optimieren. Das Interesse an...
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Megatrends-Serie: Autonome Fahrzeuge
...Transport- und Logistikbranche. Dank selbstfahrender Fahrzeuge wird der Waren- und Personenverkehr zukünftig noch sicherer, schneller und kostengünstiger werden. Zur Megatrends-Serie Bei B2B International befassen wir uns ständig mi...
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Zwei wichtige Fragen, die Sie jedem Kunden stellen sollten
...komfortablen Position verweilen und sich über einen höheren Marktanteil aufgrund eines vorteilhaften Preis-/Leistungsverhältnisses freuen oder – es erhöht die Preise und damit seine Profitabilität. Es kann dabei von ...
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Die Relevanz von Anpassung und Wandel
...und in den Köpfen der Kunden verteidigen können. Glauben Sie, dass es möglich ist einen Wettbewerbsvorteil über einen langen Zeitraum aufrecht zu erhalten? Falls ja, was ist der beste Weg......
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Was macht einen guten Moderator aus?
...Unterschiede: sie finden (Gott sei Dank) nicht vor einem Millionenpublikum statt und sie werden über das Telefon durchgeführt. Aus diesem Grund spielt die Stimme des Moderators eine besonders wichtige Rolle,......
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Von der Soziologie abgekupfert: Soziale Netzwerkanalyse
...den „typischen“ Entscheider zu identifizieren. Innerhalb eines Netzwerkes kann eine einzelne Person aus den verschiedensten Gründen schnell übersehen werden, sei es durch den geringeren Status oder der Tatsache, nicht die......