Tipp an Porsche-Kunden: „Lassen Sie Ihre Probleme nur innerhalb der Bürozeiten entstehen“
Kurz vor Weihnachten ließ Porsche in Deutschland wissen, dass E-Mails an seine Mitarbeiter in den Abendstunden und an Wochenenden…
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Love Is in the Air
...er eine interne Mitteilung an seine Mitarbeiter und bat sie: „Nehmen Sie sich heute Zeit für einen Anruf bei einem…
Acht Überlegungen zu Marktforschung in China
...Rooms und Instant Messaging Groups weit verbreitet. Manche Communities können genutzt werden, um eine B2B Zielgruppe zu lokalisieren und bieten…
Six Honest Serving Men oder „Die Kipling-Methode“
...diesem Grund wird sie in der Marktforschung den Probanden auch selten direkt gestellt. Um hinter das WARUM zu steigen werden…
Wie Sie die Customer Experience mit Hilfe der B2B Marktforschung verbessern können
...E-Mail-“Alarmmeldungen“ an kundenverantwortliche Mitarbeiter senden. Auch die Verknüpfung von Marktforschungstools und CRM System führt zu neuen „Einsichten“. Mehr zu den…
Bereiten Sie sich vor: Die Generation Z tritt ins Rampenlicht
...ausgefüllt werden können, am besten in einer App. Qualitativer Content, zum Beispiel Fotos und Videos werden mit dem Smartphone aufgenommen…
„Alles was du kannst – kann ich viel besser” – sagt der Roboter
...erzählt die Geschichte der Freundschaft zwischen den beiden Psychologen Daniel Kahneman und Amos Tversky. Der informierte Marktforscher kennt die beiden…
Rückblick: CX Leadership Roundtable 2018
...hätten, den Kunden leere Versprechungen zu machen. Durch Umschulungen der Mitarbeiter und gezielte Neueinstellungen sei nun eine Verbesserung bemerkbar. Erfreulicherweise…
Die Brand Practitioner Podcast Serie #4: Julia Nicoara, Carbon Trust
...der grünen Agenda für B2B-Marken wichtig sind und wie man sie im Markenversprechen verankern kann… … und einige mehr. Hören…
Besuchen Sie uns auf der Research & Results 2019!
...Marktforschung sichtbar machen und Ihre Kommunikation effektiver gestalten. Möchten Sie vorab einen Termin mit uns an unserem Stand vereinbaren? Schicken…