...von unternehmensinternen Daten, die wir für viele unserer Kunden durchführen. Die Analyse von Massendaten zum Kauf- und Transaktionsverhalten von Kunden kann zum Beispiel Aufschluss darüber geben, was Kunden veranlasst abzuwandern.....
Kurz vor Weihnachten ließ Porsche in Deutschland wissen, dass E-Mails an seine Mitarbeiter in den Abendstunden und an Wochenenden automatisch gelöscht werden. Jede Korrespondenz zwischen 19:00 Uhr abends und......
...er eine interne Mitteilung an seine Mitarbeiter und bat sie: „Nehmen Sie sich heute Zeit für einen Anruf bei einem Kunden und sagen Sie ihm, dass Sie ihn lieben“. Wir......
...Rooms und Instant Messaging Groups weit verbreitet. Manche Communities können genutzt werden, um eine B2B Zielgruppe zu lokalisieren und bieten interessante Einblicke und Kontakte. Weitere Informationen zum Market Research in......
...diesem Grund wird sie in der Marktforschung den Probanden auch selten direkt gestellt. Um hinter das WARUM zu steigen werden meist implizite Techniken und Fragen angewendet. Wenn der Marktforscher aufgrund......
...E-Mail-“Alarmmeldungen“ an kundenverantwortliche Mitarbeiter senden. Auch die Verknüpfung von Marktforschungstools und CRM System führt zu neuen „Einsichten“. Mehr zu den Innovationen bei B2B International finden ...
...ausgefüllt werden können, am besten in einer App. Qualitativer Content, zum Beispiel Fotos und Videos werden mit dem Smartphone aufgenommen und direkt hochgeladen. Denkbar ist auch Live Streaming – Dank......
...erzählt die Geschichte der Freundschaft zwischen den beiden Psychologen Daniel Kahneman und Amos Tversky. Der informierte Marktforscher kennt die beiden gut, haben sie doch in den Siebzigerjahren die bahnbrechenden Ideen......
...hätten, den Kunden leere Versprechungen zu machen. Durch Umschulungen der Mitarbeiter und gezielte Neueinstellungen sei nun eine Verbesserung bemerkbar. Erfreulicherweise berichteten einige unserer wiederkehrenden Teilnehmer, dass sie im letz...
...der grünen Agenda für B2B-Marken wichtig sind und wie man sie im Markenversprechen verankern kann… … und einige mehr. Hören Sie sich den Podcast an. Unsere Lösungen......