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Seit unserer Gründung haben wir für hunderte internationaler Kunden erfolgreich gearbeitet, viele davon sind Blue-Chip-Unternehmen. Insbesondere auf unsere renommierten Stammkunden sind wir stolz. Nachfolgend finden Sie eine Auswahl unserer...
...Sie, welchen Mehrwert Ihnen die Momentum-Matrix im Vergleich zu bisherigen CX-Metriken liefert und wie Sie sie am besten einsetzen. Zum Artikel > (zur Zeit nur auf Englisch verfügbar) Kontakt >......
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...robust untersucht werden. Auch können Alleinstellungsmerkmale (USP) auf ihre Attraktivität für die Zielgruppe hin hinterfragt werden. Es sind insbesondere zwei Methoden, die bei der Analyse der Kundenbedürfnisse hilfreich sein ...
...face-to-face durchgeführt werden. Fokussiertere Umfragen: Kunden gehen zunehmend dazu über, eine Reihe von fokussierten Umfragen im Laufe des Jahres durchzuführen statt einer allumfassenden Umfrage, die viele Ziele erfüllen sol...