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Der Schlüssel zu Mitarbeiter Engagement? Kommunikation und Verlässlichkeit!

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COVID-19: Belastbarkeit & Geschäftskontinuität – 3 von 5 Unternehmen hätten „viel besser“ vorbereitet sein können

...viel schwerwiegenderen Beeinträchtigung ausgesetzt. Für Bildungseinrichtungen existieren zwei verschiedene Faktoren: Zum einen sind es die deutlichen Auswirkungen auf den laufenden…

Kundentreue: Love is in the Air!

Um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Loyalität zu erzeugen, müssen Sie die Beziehung zum Kunden in den Fokus stellen. Belastbare…

Mitarbeiterengagement lässt sich nicht erkaufen

...von Aufgaben darstellt, die einfacher zu lösen sind. Ist die Aufgabenstellung komplexer und verlangt nach einer kreativeren Problemlösung würden sich…

6 Tipps für erfolgreiches Key Account Management

...um? Sie passen kaum in die übliche Segmentierung und sind häufig so groß, dass sie sogar ihr eigenes Segment darstellen.…

Besuchen Sie uns auf der Research & Results 2019!

...bei uns. Hier finden Sie unsere Kontaktdaten. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Weitere Informationen zur Messe finden Sie auf…

Von der Soziologie abgekupfert: Soziale Netzwerkanalyse

...angewendet werden, können zu Erkenntnissen führen, die man mit traditionellen Methoden nicht erreichen kann. Den Grad der Beeinflussung den jeder…

China Reihe Nr. 3: Die Do’s und Don’ts der Gastgeschenke

...zu westlicher Tradition oft nicht in Gegenwart des Schenkenden geöffnet, das gilt als schlechter Stil. Zudem sollten Sie im Hinblick…

Benchmarking in B2B Märkten: 8 Praxistipps

...gibt zahlreiche Benchmark-Daten: zum Customer Satisfaction Score, zum Customer Effort Score, zum Net Promoter Score, um nur einige zu nennen.…

Wie man Freundschaft mit einem Elefanten schließt

Die Durchführung von Verkaufsgesprächen ist ein Drahtseilakt. Das Ziel eines Verkaufsgespräches ist es zum einen, den Kunden für das eigene…