Es besteht kein Zweifel daran, wie wichtig es ist, eine starke Marke zu haben; eine Marke, die gut bekannt ist, die eine starke Geschichte erzählt, die relevant ist und die schließlich zu den Marken gezählt wird, die von Zielkäufern als Ka ...
Wie misst man die Kundenzufriedenheit? Selbstverständlich wendet man sich an seine Kunden und fragt sie nach ihren Meinungen. Doch lassen sich die Indizien der Kundenzufriedenheit auch anderswo erkennen? Im Laufe der Jahre habe ich immer wieder fest ...
In seinem Buch Predictability Irrational vertritt der Verhaltensforscher Dan Ariely seine Idee, dass wir alle in zwei Welten leben; eine die von sozialen Normen gelenkt wird und eine andere die den Regeln der Marktwirtschaft folgt. Soziale Normen bet ...
von Simi Dhawan An jedem Werktag verbringt ein Vollzeitbeschäftigter durchschnittliche 50% seiner Zeit bei der Arbeit. Das ist die Hälfte der wöchentlichen Lebenszeit, die wir in unseren Beruf stecken, anstatt sie zusammen mit unseren Lieben zu ve ...
Welche Eigenschaften und Fähigkeiten machen einen guten Chef oder eine gute Chefin aus? In unseren Mitarbeiterbefragungen für Unternehmen aus ganz verschiedenen Branchen kommen immer wieder ähnliche Themen ans Tagesleicht. Seien es die Gründe fü ...
Der Erfolg eines Unternehmens steht und fällt mit den Mitarbeitern und ihrer Zufriedenheit. Gleichgültig in welchem industriellen Bereich Sie tätig sind, es sind immer die Mitarbeiter, die für Ihr Unternehmen auftreten und in direkter Verbindung ...
In der Financial Times erschien letzte Woche ein Artikel, der unser Thema des Monats Stakeholder- und Mitarbeiter Engagement zum Gegenstand hatte. Das Feature beleuchtet die Frage wie erfolgreiche Unternehmen sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter enga ...