Das Marketing über die sozialen Medien ist schon lange nicht mehr nur der B2C-Welt vorbehalten. Auch für viele B2B-Unternehmen sind sie mittelweile zu einem der wichtigsten Bestandteile der Marketingstrategie geworden.
Dabei lassen sich die sozialen Medien nicht nur gut zur Steigerung der Markenbekanntheit nutzen; ein wesentlicher Vorteil einer ausgetüftelten Social-Media-Strategie liegt in der Steigerung der Kundenbindung entlang der verschiedenen Schnittstellen der Customer Journey. Doch auf was genau kommt es auf welcher Plattform an? Welche sozialen Netzwerke eignen sich am besten und was können wir von führenden B2B-Firmen lernen?
All das und viel mehr erfahren Sie in unserem, von marconomy veröffentlichten, Artikel: Der Einsatz von Social Media im B2B Customer Experience Management