Der Unterschied zwischen B2C und B2B Marktforschung lässt sich am besten an Hand der Einkaufsentscheidungsprozesse verdeutlichen:
B2B Research sieht sich großen, komplexen Entscheidungseinheiten gegenüber und der Einkaufswert ist um ein vielfaches höher als beim Konsumenteneinkauf; es liegt eine starke Betonung auf der Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer.
Wie aber sieht es bei der Kulturbefangenheit (cultural bias) aus? Wirkt sich die Kulturbefangenheit in der internationalen B2B Marktforschung anders aus, als in der B2C Marktforschung? Falls ja, wie kann dies bei der Datenanalyse berücksichtigt werden?
Conor Wilcock, Research Director von B2B International, erläutert die Unterschiede und seine Erkenntnisse, wie damit umzugehen ist, in folgendem Video (in englischer Sprache).