Neurowissenschaftliche Erkenntnisse zur visuellen Wahrnehmung von Präsentationsfolien
Was macht eine gute Präsentation aus? In erster Linie sollte das Thema natürlich interessant und relevant sein, der Redner sollte…
Der B2B-Marktforscher-Blog
Innovation und Isomorphie
Steve Jobs hat einmal gesagt, dass es Innovationen sind, die zwischen Marktführern und Marktfolgern unterscheiden. Natürlich strebt ein jedes Unternehmen…
Branding – Das sagt die Schrift über Ihre Marke aus
Welche Faktoren machen eine starke Marke aus? Eine erfolgreiche Marke liefert der Kundschaft einen klaren Mehrwert, eine reibungslose Kundenerfahrung und…
Vorsicht! – Zahlen muss man im Zusammenhang sehen
Stellen wir uns einmal vor wir arbeiten für ein Unternehmen, das davon überzeugt ist sein Erfolg hinge nur davon ab…
Verbessert sich Ihre Kundenerfahrung? – Die Momentum-Matrix gibt Ihnen einen Einblick
Die regelmäßige Messung der Kundenerfahrung (engl. Customer Experience) ist eine der zentralen Aufgaben betrieblicher Marktforscher. Unternehmen, die eine kontinuierliche Verbesserung…
Artikelserie: So vermeiden Sie die Commodity-Falle
Wie differenzieren sich B2B-Unternehmen, wenn sich ihr Produkt nur minimal vom Wettbewerb unterscheidet? Ist die Preissenkung wirklich der einzige Ausweg…
Projektive Techniken in der B2B Marktforschung
Als Marktforscher sind wir immer auf der Suche nach neuen Methoden, die uns ermöglichen noch tiefer in das Verhalten und…
Kennen Sie Ihre Kunden wirklich? – Von Walschleim und alternativen Produktanwendungen
In der Times erschien neulich ein Artikel, in dem von einer Kundenbewertung der etwas anderen Art berichtet wurde. Unter einer…
B2B International meldet Wachstumsrekord für 2017
B2B International konnte für 2017 einen Wachstumsrekord verzeichnen. Der Umsatz stieg um ganze 28% auf 10,9 Millionen Pfund (GBP). Besonders…
Rückblick: CX Leadership Roundtable 2018
Vor kurzem fand unser jährlicher Customer Experience Workshop in London – der Customer Experience Roundtable – statt. Unsere größten CX-Kunden…