Juhu, Volljährigkeit erreicht! Wir sind 18! Und herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag, Google!
Geburtstage sind etwas Besonderes und der Tag gehört jedem ganz alleine. Natürlich feiern auch andere Menschen ihren Geburtstag am gleichen…
Der B2B-Marktforscher-Blog
Die Gesundheit Ihrer Marke oder: An Apple A Day Keeps The Doctor Away
In einem Artikel im Daily Mail stand kürzlich, dass der berühmte Apfel am Tag tatsächlich den Besuch beim Doktor überflüssig…
Die am meisten vernachlässigte Frage in der B2B Forschung
Wir B2B Marktforscher leben davon Fragen zu stellen - und mitunter auch zu viele davon. Naheliegend ist es, nach dem…
Schnellstmöglich auf Kundenwünsche reagieren: ist das noch aktuell?
„Responsiveness“ - also das Antwortverhalten eines Unternehmens, seine Reaktionsfähigkeit, seine Reagibilität - galt bisher als fundamentales Kundenbedürfnis und damit auch…
Wer ist der wahre Sieger von Rio?
Wir Marktforscher „normieren“ oder gewichten gerne Daten. Damit ist gemeint, dass wir nach systematischen Fehlern (bias) suchen um sie zu…
Mitarbeitertraining als Werbung
Howard Schultz, der Gründer von Starbucks, ist immer gut für ein Zitat. Hier eines, das wir kürzlich gelesen haben. „Starbucks…
Der Nebel lichtet sich
Wir Marktforscher müssen oft einen Ozean voller Daten filtern und bearbeiten, bis wir verdauliche Häppchen daraus gemacht haben. Unser Ziel…
Voreingenommen? Ich doch nicht!
Vor drei Jahren hat Guy Mayraz, Ökonom an der Universität von Melbourne, ein interessantes Experiment durchgeführt. Studenten wurden in zwei…
Verkauf und Marketing – weg mit den Silos!
Der Verkauf ist eigentlich nicht als richtiger Beruf anerkannt – zumindest nicht in der Art und Weise wie der Architekt,…
Reden wir Tacheles über Customer Experience, Mr. Daffy.
Customer Experience ist ein Top-Thema für Unternehmen. Viele richten ihren Fokus darauf ihren Kunden herausragende Erfahrungen im Rahmen der Zusammenarbeit…